Kabin Memuru
Kabin Memuru Uçuş sırasında yolcu emniyeti, kabin düzeni, servis hizmetleri, yolcu bilgilendirme, acil durum yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinde görev alır.
Üniversite Adayları
Kabin Memuru, yolcu taşımacılığı yapan hava araçlarında gerekli emniyet ve güvenlik önlemlerinin uygulanmasından ve yolcu konforundan sorumlu kişidir. Kabin memuru uçuşun öncelikle emniyetinden daha sonra güvenliğinden en sonunda da konforundan sorumludurlar. Kabin memurlarının emniyet ve güvenlik ile ilgili görevleri iki temel başlık altında toplanabilir. Birincisi; emniyet ve güvenliği tehdit edebilecek bir durumun oluşmasını önlemek için gözlemler yapılması ve iletişimlerin sağlanması, ikincisi ise; alınan bütün önlemlere rağmen, oluşan acil durumlarda, yolcuların emniyet ve güvenliğini sağlamak adına, mümkün olan en az yaralanma ile en çabuk şekilde acil durum prosedürlerinin uygulanmasıdır. Kabin memurları ayrıca uçuş konforunu sağlamak adına yolcuların seyahat boyunca karşılaştıkları sorunlara yardımcı olmak ve yiyecek içecek servisinde bulunmak gibi sorumluluklara sahiptir. Servis ile ilgili görevleri şirketlere göre değişkenlik göstermektedir. Servis, havayolu şirketinin belirlediği ürün ve malzemelerin uçağa yüklenme işleminden sonra yine şirketin uygun gördüğü düzende yolculara sunulmasıdır.
Kabin Memuru olabilmek için en az lise tercihen yüksekokul mezunu olmak gerekmektedir. Kabin Memuru adaylarına kendi şirketlerinin eğitim birimlerince temel emniyet ve yenileme eğitimleri verilmektedir. Bu konuların aktarıldığı eğitimler Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ilgili mevzuatlarında belirlenmiştir. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş eğitim kurumlarından mezun olan ya da sertifika alan kabin memuru adayları ise işbaşında alacakları temel emniyet eğitimleri konusunda avantajlı konumda olurlar.
Bir Kabin Memurunun aşağıdaki özelliklere sahip olmaları meslek hayatında başarılı olmalarını sağlar: - Sağlık yönünden uçuşa elverişli olmak. - Boy-kilo oranı uygun olmak. - Vücudun görünen yerlerinde dövme veya yara izi bulunmamak. - Çok iyi derecede İngilizce bilmek. - SHGM tarafından yetkilendirilmiş bir eğitim kurumundan kabin ekibi temel eğitimi almış olmak. - Dikkatli olmak. - Sorumlu olmak. - Hoşgörülü olmak. - Güleryüzlü olmak. - Sabırlı olmak. - Çözüm odaklı olmak.
Kabin Memurlarını görevlerini vardiyalı çalışma sistemiyle yürütebilirler. Kabin Memurunun çalışabileceği sektörler aşağıda sıralanmıştır: - Uçaklarda yolcuların yer aldığı bölümde görev alırlar. - Çalışma ortamında devamlı değişen insanlarla etkileşim halindedirler. - Çalışma saatleri esnektir ve vardiyalı sisteme dayanır. - Seyahat etme fırsatı sunar. - Yeni insanlar tanıma olanağı sağlar.