Kabin Memuru

Kabin memuru, yolcu taşımacılığı yapan hava araçlarında gerekli emniyet ve güvenlik önlemlerinin uygulanmasından ve yolcu konforundan sorumlu kişidir.

Kabin memuru uçuşun öncelikle emniyetinden daha sonra güvenliğinden en sonunda da konforundan sorumludurlar. Kabin memurlarının emniyet ve güvenlik ile ilgili görevleri iki temel başlık altında toplanabilir. Birincisi; emniyet ve güvenliği tehdit edebilecek bir durumun oluşmasını önlemek için gözlemler yapılması ve iletişimlerin sağlanması, ikincisi ise; alınan bütün önlemlere rağmen, oluşan acil durumlarda, yolcuların emniyet ve güvenliğini sağlamak adına, mümkün olan en az yaralanma ile en çabuk şekilde acil durum prosedürlerinin uygulanmasıdır.

Kabin memurları ayrıca uçuş konforunu sağlamak adına yolcuların seyahat boyunca karşılaştıkları sorunlara yardımcı olmak ve yiyecek içecek servisinde bulunmak gibi sorumluluklara sahiptir. Servis ile ilgili görevleri şirketlere göre değişkenlik göstermektedir. Servis, havayolu şirketinin belirlediği ürün ve malzemelerin uçağa yüklenme işleminden sonra yine şirketin uygun gördüğü düzende yolculara sunulmasıdır.

Kabin memuru olabilmek için en az lise tercihen yüksekokul mezunu olmak gerekmektedir. Kabin memuru adaylarına kendi şirketlerinin eğitim birimlerince temel emniyet ve yenileme eğitimleri verilmektedir. Bu konuların aktarıldığı eğitimler Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ilgili mevzuatlarında belirlenmiştir. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş eğitim kurumlarından mezun olan ya da sertifika alan kabin memuru adayları ise işbaşında alacakları temel emniyet eğitimleri konusunda avantajlı konumda olurlar.

Sağlık yönünden uçuşa elverişli olan, boy-kilo oranı uygun olan, vücudunun görünen yerlerinde dövme ya da yara izi olmayan, çok iyi derecede İngilizce bilen, SHGM tarafından yetkilendirilmiş bir eğitim kurumundan kabin ekibi temel eğitimi almış olan, dikkatli, sorumlu, hoşgörülü, güleryüzlü, sabırlı, çözüm odaklı kişiler

Sivil Havacılık sektörü olağanüstü bir şekilde büyümeye devam etmekte uluslararası havacılıkta uçuş emniyeti ilkesi giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Uluslararası sivil havacılık organizasyonları ve kuralları, kabin memuru görev ve sorumlulukları, yolcu ilişkileri, acil durum kuralları, ilkyardım gibi konularda bilgi sahibi, iletişim becerileri yüksek ve yabancı dile hâkim kabin görevlisi açığının yakın gelecekte kapanmayacağı görülmektedir.